Se perdeste a tua palavra-passe ou queres recuperá-la, podes:
- Aceder à tua “Conta”
- Clicar em “Esqueci-me da minha palavra-passe"
- Inserir o teu endereço de e-mail e confirmar
Em seguida, receberás um e-mail com um link para repor a tua palavra-passe.
O e-mail pode demorar alguns minutos a chegar, pelo que convém verificares também a pasta de lixo eletrónico/spam antes de efetuares um novo pedido.
Se já solicitaste sem sucesso vários links para repor a palavra-passe, verifica se estás a utilizar o endereço de e-mail correto.
Uma vez fornecido o teu endereço de e-mail, é também possível entrar na tua conta sem uma palavra-passe através da opção "Iniciar sessão sem palavra-passe".
Nesse caso, receberás um e-mail com um link que te permite aceder diretamente à tua área de cliente, sem a necessidade de uma palavra-passe.